隐私政策

使用说明

最小必要原则

深圳光胜人工智能科技有限公司（简称“我们”）将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规要求，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。本隐私政策包含我们收集、使用、共享、存储和保护您个人信息的规则。

提示：本政策适用于我们在 PopJoy! 内对您个人信息的处理。若某项功能提供更具体的告知与授权页面提示，以该提示为准。

一、适用范围

条款	内容	说明
1. 适用服务范围	本隐私政策适用于我们通过 PopJoy! 向您提供的所有服务，包括电子吧唧设备连接、图片/视频/多图/GIF/字幕传输、AI 陪伴玩具配网、网络修改、设备绑定、人格设定、互动偏好管理、账号注册登录、客服咨询及官网资讯浏览等配套服务。	适用于本产品内全部服务
2. 不适用范围	本隐私政策仅适用于我们收集、处理的您的个人信息，并不涵盖拥有独立隐私政策的第三方产品/服务，也不涵盖任何第三方通过其自有渠道收集的个人信息或非个人信息。	第三方/独立政策以其为准
3. 匿名化信息	本隐私政策适用于通过本产品直接提供的个人信息，以及我们在您使用服务过程中合法收集的个人信息；不适用于匿名化后的统计数据等无法识别特定自然人的信息。	匿名化后信息不属于个人信息

二、信息的收集及使用

类别	信息范围	使用目的
1) 账号注册与登录	手机号码、短信验证码、电子邮箱地址、密码；第三方授权登录时提供的账号标识、昵称、头像等公开信息（以用户授权为准）。	账号注册/登录验证、账号安全保护、用户身份识别
2) 设备连接与绑定	设备型号、设备名称、设备序列号或设备标识、固件版本、蓝牙信息、局域网信息、IP 地址、网络类型、连接状态、绑定/解绑记录、故障日志。	发现和连接电子吧唧或 AI 陪伴玩具，完成设备绑定、状态展示、故障排查和安全保护
3) 配网与网络修改	Wi-Fi 名称、Wi-Fi 密码、网络连接状态、配网结果、设备网络配置记录（如适用）。	向 AI 陪伴玩具写入网络配置，完成配网、修改玩具网络和连接状态校验
4) 电子吧唧内容传输	您选择上传或传输的图片、视频、多图、GIF、字幕文本及文件信息（如文件名、格式、大小、时长、分辨率等）；相册或文件读取权限（需单独授权）。	实现素材预览、格式转换、传输到设备、设备展示和故障排查
5) AI 陪伴玩具设置	玩具昵称、人格设定、角色名称、语气风格、互动偏好、设备配置、您主动输入的文字或语音指令（如提供语音功能）。	保存和同步 AI 陪伴玩具的个性化设置，实现对应互动体验
6) 自动收集的信息	设备及网络信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、设备标识符（Android ID/IDFV/OAID 等，按系统规则获取）、网络类型、IP 地址。服务使用日志：访问时间、页面路径、功能使用记录、操作错误日志、崩溃日志等。	优化产品性能、定位故障、保障账号和设备安全、进行匿名化统计分析
7) 客服与售后	姓名、联系方式、问题描述、设备信息、订单信息、截图、沟通记录、必要日志；在您同意的情况下，收集与故障排查相关的素材或配置内容。	处理咨询、投诉、售后维修、故障定位和用户反馈

关于 Wi-Fi 密码：配网时输入的 Wi-Fi 密码仅用于完成设备网络配置。除非功能实现确有必要并已向您告知或取得授权，我们不会将 Wi-Fi 密码用于与配网无关的目的。

三、设备权限调用说明

权限	使用场景	关闭影响
相册/文件	选择图片、视频、多图、GIF、字幕文件并传输至电子吧唧；更换头像（如提供）。	无法选择或传输本地素材
蓝牙	发现、连接、绑定、管理电子吧唧或 AI 陪伴玩具。	无法发现或连接附近设备
局域网/网络	设备配网、网络修改、局域网连接、账号登录、数据传输和服务安全校验。	无法完成联网设备管理或账号服务
摄像头	扫码添加设备、扫码配网或识别设备码（如提供）。	无法使用扫码添加或扫码配网功能
麦克风	语音指令、语音交互或语音输入（如提供）。	无法使用语音相关功能
通知	发送设备状态、传输结果、服务提醒、功能更新等通知。	可能无法及时收到相关提醒
位置（如系统要求）	部分 Android 系统可能要求开启位置权限以扫描蓝牙或 Wi-Fi 设备。我们不会将该权限用于与设备连接无关的精准定位。	部分设备发现或配网功能可能不可用

四、Cookie 及同类技术

当您使用官网或 APP 内嵌 Web 页面时，我们可能使用 Cookie、本地存储或匿名标识符，以确认账号登录状态、排查页面异常、记录页面偏好、统计官网访问数据（匿名化处理）。您可通过浏览器或系统设置管理 Cookie；拒绝或清除 Cookie 后，部分功能可能无法正常运作。

五、信息的共享及披露

我们严格保护您的个人信息，不会未经授权向任何第三方出售、出租您的个人信息。仅在以下情形下共享或披露：

为实现您的服务请求所必需，例如短信验证、支付结算、AI 陪伴能力、云端存储、消息推送、客服售后、故障分析等。
遵守法律法规及法定程序，响应执法、司法、监管部门的合法要求。
为保护用户、我们或公众的合法权益，预防欺诈、攻击、非法活动或违反用户协议的行为。
取得您明确同意后，按您授权的范围共享。
共享无法识别特定个人的匿名化或去标识化统计数据。

六、您的权利

权利/方式	内容	响应
1. 权利清单	在适用法律规定范围内，您享有查询与访问权、更正权、删除权、撤回授权权、注销账号权、获取个人信息副本权、投诉举报权等。	依法合规处理
2. 行使方式	您可通过以下方式联系我们并提交申请： • 线上渠道：打开 PopJoy! APP，进入「我的-设置-隐私中心-个人信息管理」（如提供）； • 邮件渠道：发送邮件至 hello@avatronics.ai（请注明“个人信息权利行使+您的账号/手机号”）； • 电话渠道：拨打客服电话 0755-22678897。	最长不超过 15 个工作日

七、信息存储及安全保护措施

1. 存储期限：我们仅在达成本政策目的所需最短期限内保留您的个人信息；超出期限将匿名化、去标识化处理或依法删除；如法律法规有强制留存要求，将依法留存。
2. 存储地点：原则上，您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如因跨境业务或第三方服务确需向境外提供个人信息，我们将依法履行告知、同意及出境合规程序。
3. 安全措施：我们将采取加密传输、访问控制、数据脱敏、权限隔离、日志审计、安全培训、应急预案等合理措施保护个人信息。
4. 安全事件：如发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按法律法规要求以合理方式告知您或向主管部门报告。

八、第三方链接及相关政策

官网或 APP 内可能包含第三方网站、产品或服务链接（如支付服务、云服务、模型服务、客服工具、统计分析工具等）。该等第三方可能会按照其独立隐私政策处理您的个人信息。我们建议您在使用第三方服务前查阅其隐私政策。

九、政策更新｜未成年人保护｜联系我们

政策更新
我们可能会根据法律法规更新、产品功能调整或运营需求不定期修订本隐私政策，并在官网、APP 内公告，标注新的“更新日期”和“生效日期”。对重大变更，将通过 APP 弹窗、站内信、短信等方式显著提示。

未成年人保护
未成年人应在法定监护人同意和指导下使用本产品。监护人应关注未成年人上传或传输的素材内容，以及 AI 陪伴玩具的人格设置与互动内容。监护人如发现未成年人未经授权使用或提供个人信息，可联系我们协助删除或关闭相关功能。

联系我们
我们设立个人信息保护相关负责人，负责处理相关问询、投诉和建议。联系方式：
• 企业邮箱：hello@avatronics.ai
• 客服电话：0755-22678897
• 官网留言：访问 www.beambox.app 的“联系我们”页面提交反馈
• APP 客服：打开 PopJoy! APP，进入「我的-客服中心」在线咨询（如提供）
我们将在收到请求后尽快沟通处理，最长不超过 15 个工作日。